Vad är Värdskap?
KALENDER
PRENUMERERA NU

En gång i månaden kommer Värdskapsbrevet med en inspirerande historia, nyheter samt information om utbildningar och arrangemang!

Vad är värdskap?

Vad är värdskap? Ett smakprov från Helena Jönssons föreläsning på Möteskulturdagarna 2014
Länk

HÅLLBART VÄRDSKAP

HÅLLBART VÄRDSKAP Föreläsning och utbildning med Helena Jönsson om de tre aspekterna på hållbarhet kopplat till värdskap.
Läs mer
SAGT OM VÄRDSKAP
Både hjärna och hjärta måste vara med.
KONTAKTINFORMATION
Post:
c/o United Spaces
Box 190
SE-101 23 Stockholm

Besök:
United Spaces Waterfront Building
Klarabergsviadukten 63
SE-111 64 Stockholm

info@vardskapet.se
Tel: 08-714 08 10
VÄRDSKAPET I SOCIALA MEDIER

Vi inspirerar och tränar ledare och medarbetare för ett professionellt värdskap

Ett öppet, inkluderande och välkomnande förhållningssätt och beteende är grunden för:

  • Bättre kundmöten och bemötande
  • Ökad arbetsglädje och samverkan
  • Ett inkluderande ledarskap
  • En stark och levande värdegrund
  • Ökat och hållbart värdeskapande 
  • Personlig utveckling och välbefinnande


Titta på filmen THE ART OF HOSTMANSHIP

Här hittar du: Böcker  Föreläsningar  Filmer  Events  Utbildningar  
Titta runt och kontakta oss så berättar vi mer!

 

Värdskapsbloggen
Katarina Bergström
PUBLICERAD 20/2 2015 09:53
Minnesvärda kundupplevelser handlar ofta om att ha blivit mött av professionellt värdskap och bemötande. Här kommer ett fint exempel med inslag av både fantasi och inlevelseförmåga, från Johan i Karlshamn: ”Min fru Lyona jobbar i en heminredningsbutik i Karlshamn. En av många stamkunder är en pigg äldre dam som ofta handlar inredningsdetaljer, sängkläder och handdukar. En dag kom hon in i butiken för att kö...

» LÄS MER

DELA INLÄGG

Facebook Twitter Blogger
Katarina Bergström
PUBLICERAD 18/2 2015 10:26
Enligt NE så är företagskultur ”de regler, värderingar och normer som kännetecknar ett företag eller annan organisation”. Det är omstritt huruvida den sitter i väggarna eller inte. Själv tror jag att den byggs upp av dem som arbetar i företaget och när det blir riktigt bra så finns en samsyn mellan ledning och medarbetare om hur organisationen fungerar effektivt och harmoniskt. Att föra in värdskap i organisatio...

» LÄS MER

DELA INLÄGG

Facebook Twitter Blogger
Katarina Bergström
PUBLICERAD 16/2 2015 18:59
Katarina Romell på bilden, har all anledning att vara nöjd och glad. Hon är VD på Vår Gård i Saltsjöbaden och bredvid henne på disken står beviset på att de fick Den Stora Utmärkelsen i SSQ Award 2014 för att de uppnått det bästa resultatet alla kategorier. Det är tredje gången gillt! Scandinavian Service and Quality Award, är Sveriges största kvalitetsutvecklingsprogram inom hotell- och konferens...

» LÄS MER

DELA INLÄGG

Facebook Twitter Blogger
Jan Gunnarsson
PUBLICERAD 15/2 2015 14:26
FRÅGA: ”Hur gör jag som ledare för att kunder, kolleger och samarbetspartners alltid ska mötas med respekt, värdighet och omtanke i vår verksamhet?” SVAR: ”Du skapar rätt förutsättningar och är själv ett levande exempel!” Om detta handlar inspirationsboken ”LEDA SOM VÄRD. TIO NYCKLAR TILL FRAMGÅNG MED VÄRDSKAP”. Utkommer den 10 april 2015 hälsar Janne. ...

» LÄS MER

DELA INLÄGG

Facebook Twitter Blogger
Katarina Bergström
PUBLICERAD 14/2 2015 14:21
Hjärtat lyser varmt och rött där det sitter uppsatt mellan speglarna på damtoaletten. BE står det uppfordrande med stora bokstäver och jag blir stående en stund och funderar vad som menas. En uppmaning om att be, om vad då? Be av vem? Är det något religiöst? Till slut ramlar polletten ner, ahaaa, det är engelska förstås. Men… BE känns lite överflödigt, om det alltså är en uppmaning att ja...

» LÄS MER

DELA INLÄGG

Facebook Twitter Blogger
Katarina Bergström
PUBLICERAD 11/2 2015 13:52
Vanligtvis brukar de flesta snabbt greppa att värdskap är ”konsten att få människor att känna sig välkomna”. Så var det även i Enköping med Upplevelseförvaltningen som bjöd in mig till två halvdagar med hela personalgruppen. Men steget från att tänka värdskap till att praktisera förhållningssättet i sin vardag kan ta lite längre tid. Det behövs både ett ”varför&rd...

» LÄS MER

DELA INLÄGG

Facebook Twitter Blogger
Katarina Bergström
PUBLICERAD 5/2 2015 12:52
Sveriges bostadsföretag står inför många spännande utmaningar de närmaste åren. Miljö- och energifrågor tillsammans med underhållskostnader brukar dominera debatten. Men också en annan viktig fråga, nämligen den om konsten att få människor att känna sig välkomna. Det handlar om värdskap, en viktig fråga om hur bostadsföretagen och deras anställda ska se på sina roller som v&aum...

» LÄS MER

DELA INLÄGG

Facebook Twitter Blogger
Katarina Bergström
PUBLICERAD 3/2 2015 09:06
”Tillgänglighet behöver varken vara svårt eller tråkigt och det är bra för alla. Det handlar om mänskliga rättigheter och att vi alla vinner på bättre tillgänglighet och delaktighet”. Ja, så säger journalisten Anna Bergholtz som är blind sedan tolv år tillbaka och som trots, eller kanske tack vare det, jobbar både som föreläsare och moderator. Jag tror det var flera av oss som lyssnade p&...

» LÄS MER

DELA INLÄGG

Facebook Twitter Blogger
Jan Gunnarsson
PUBLICERAD 29/1 2015 17:26
"Efter 10 dagar i Australien är det dags för den långa resan tillbaka hem till vintern. När alla farväl-kom-snart-tillbaka-kramar utanför terminalen på Sydneys flygplats är avklarade, tar jag och hustrun oss genom incheckning och säkerhetskontroller. Småjoggandes på väg till gaten inhandlas ett par boots i mitt favoritmärke, till ett betydligt lägre pris ”down under” än hemma. Efter att vi kommit hem och ...

» LÄS MER

DELA INLÄGG

Facebook Twitter Blogger
Katarina Bergström
PUBLICERAD 22/1 2015 20:32
Kanske passar inte just denna skylt från entrén på Thielska galleriet på andra ställen. Men den rara gammeldags, lite sirliga formuleringen får mig att stanna upp och le. Funderar lite på hur den nya Google-appen som översätter text på skyltar, skulle tolka texten? Skulle det bli begripligt? Men budskapet når fram till mig i alla fall och effekten blir att jag torkar skorna ett varv extra innan jag försiktigt kliver in på...

» LÄS MER

DELA INLÄGG

Facebook Twitter Blogger
Boken Det goda värdskapet