VÄRDSKAPET - vi hälsar dig varmt välkommen till oss! Lyssna till Jan Gunnarsson som berättar vad vi kan bidra med för er verksamhet eller plats!
.jpg)
Utveckla professionellt bemötande, service och attityder med värdskap - Katarina Bergström berättar hur det hänger ihop.
Både hjärna och hjärta måste vara med.
Den välkomnande skillnaden
Värdskap är en praktisk filosofi som hjälper människor, verksamheter och platser att utveckla ett välkomnande, inkluderande och öppet förhållningssätt, för ökad attraktionskraft och framgång. I en värld där produkter och tjänster blir allt mer lika är konsten att få människor att känna sig välkomna, en avgörande faktor. Titta runt och kontakta oss gärna så berättar vi mer!
PUBLICERAD 29/1 2012 19:09
Den vackra buketten med tulpaner lyser framme på scenen. Men den ser lite malplacerad ut i den här lokalen där träningsklädda människor just nu baxar omkring skivstänger och vikter. Mot vasen står ett fint kort lutat. Jag vet vad som står, det är jag som skrivit det. Snart ska det bli läst.
Det var förra söndagen som Michél berättade att det var hans näst sista pass. Efter tio år! Jag tittade mig omkring ...
DELA INLÄGG
PUBLICERAD 1/2 2012 20:53
.jpg)
Känner du stress eller frustration när du är med på ett dåligt möte? I så fall är du inte ensam. Effektiva och bra möten är viktiga i alla typer av verksamheter. Under Möteskulturdagen i Malmö, Göteborg och nu senast i Stockholm belystes frågan ur flera perspektiv.
Initiativtagaren Micke Darmell från gr8 meetings brinner för bättre kvalitet på ...
DELA INLÄGG
PUBLICERAD 30/1 2012 08:44
Visste du att cirka hälften av de klagomål som kommer in till Socialstyrelsen handlar om kommunikationsbrister mellan vårdpersonal och patient? Visst har jag hört siffrorna förut, men blir lite förvånad att det var så mycket som handlade om bemötande! Det är DN som skriver idag om en ny studie som pekar på vikten av att bli positivt och respektfullt ...
DELA INLÄGG
PUBLICERAD 27/1 2012 16:44
.jpg)
Åkte till Arlanda idag utan att vara på väg någonstans. Ett möte med en kollega i branschen blev enklast att ta där. Det var lyxigt annorlunda att bara slå sig ner och vänta med en kopp kaffe. Inte stressa, ingen säkerhetskontroll. Bra möte blev det dessutom och tillbaka åkte jag med Arlanda Express. De är inte bara superpunktliga. De har jobbat väldigt fokuserat med kvalitet i service och bemötande. Under förra &ari...
DELA INLÄGG
PUBLICERAD 17/1 2012 20:58
Orust var en av de tjugo kommuner som idag fick ta emot ett diplom som bevis på att man genomgått utbildningen Förenkla helt enkelt. Det var under en konferensdag för erfarenhetsutbyte och nätverkande som diplomen delades ut. Utbildningen är ett samarbete mellan Sveriges kommuner och landsting och Tillväxtverket. Den visar på metoder och verktyg som kan leda till nya arbetssätt och förhållningssätt och bidra till ett bättre f&o...
DELA INLÄGG
