Vad är Värdskap?
PRENUMERERA NU

En gång i månaden kommer Värdskapsbrevet med en inspirerande historia, nyheter samt information om utbildningar och arrangemang!

NY BOK - LEDA SOM VÄRD

NY BOK - LEDA SOM VÄRD Den här boken är en hyllning till alla operativa chefer som får världen att fungera i verkligheten. Inspirationsfrukost och boksläpp 16 april!
Läs mer

HÅLLBART VÄRDSKAP

HÅLLBART VÄRDSKAP Föreläsning och utbildning med Helena Jönsson om de tre aspekterna på hållbarhet kopplat till värdskap.
Läs mer
SAGT OM VÄRDSKAP
Både hjärna och hjärta måste vara med.
KONTAKTINFORMATION
Post:
c/o United Spaces
Box 190
SE-101 23 Stockholm

Besök:
United Spaces Waterfront Building
Klarabergsviadukten 63
SE-111 64 Stockholm

info@vardskapet.se
Tel: 08-714 08 10
VÄRDSKAPET I SOCIALA MEDIER

Värdskapskultur. När människor möts med respekt, värdighet, omtanke och glädje

Värdskap är ett effektivt, inspirerande och hållbart förhållningssätt för att säkerställa ett professionellt bemötande mot kunder och mellan kolleger.

Vi erbjuder inspiration, utbildning och program för ledare som vill utveckla en professionell och värdeskapande värdskapskultur. 

Vi erbjuder inspiration, utbildning och program för medarbetare för att utveckla ett professionellt bemötande byggt på respekt, värdighet och omtanke. 


Titta på filmen THE ART OF HOSTMANSHIP

Här hittar du: Böcker  Föreläsningar  Filmer  Events  Utbildningar  
Titta runt och kontakta oss så berättar vi mer!

 

Värdskapsbloggen
Jan Gunnarsson
PUBLICERAD 3/9 2015 11:45
Vissa resor är längre än andra. För en småbarnsfamilj från Kongo var resan upp till Sverige och Svenstavik drygt sju hundra mil och sjuttio grader i temperatur- skillnad. De lämnade sitt hemland i fyrtio graders värme i sandaler och kortärmat för att två dygn senare komma fram till trettio minusgrader. Kriget därhemma hade tvingat dem att snabbt fylla var sin liten väska med personliga ägodelar och gå ombord på ...

» LÄS MER

DELA INLÄGG

Facebook Twitter Blogger
Jan Gunnarsson
PUBLICERAD 26/8 2015 09:09
Jag får ibland frågan vad jag skriver och föreläser om, egentligen. Ett svar kan vara värdskap. Men men mer handlar mitt och mina kollegers arbete om att hjälpa ledare och medarbetare att skapa en kultur där människor möts med respekt, värdighet och omtanke, grunden för framgång i en värld av val och konkurrens. Det är en sådan kultur som som lockar till sig talangerna som skapar en verksamhet som lockar kunder, patie...

» LÄS MER

DELA INLÄGG

Facebook Twitter Blogger
Katarina Bergström
PUBLICERAD 16/8 2015 15:03
Tillhör du dem som ibland ångrar det du gjorde – eller inte gjorde? Ofta vet jag i efterhand precis vad jag skulle ha gjort. Det är så lätt att vara efterklok. Men att tänka efter före och agera utifrån sina insikter är betydligt svårare. När det gäller bemötande är det här särskilt intressant. Hur går det till att utveckla bättre bemötande? Jag tror att det finns mycket att vinna på ...

» LÄS MER

DELA INLÄGG

Facebook Twitter Blogger
Jan Gunnarsson
PUBLICERAD 3/8 2015 20:50
Det är 25 grader varmt när jag lämnar frukostmatsalen efter de inte helt nyttiga pannkakorna täckta av lönnsirap, den färskpressade apelsinjuicen och en latte, för att gå den kilometerlånga vägen till föreläsningssalen på Stanford University. Det är den sista dagen av en sex månader lång kurs till lärare i medkänsla och jag går där, bland palmer och vackra blomsterarrangemang, med ett pirr i...

» LÄS MER

DELA INLÄGG

Facebook Twitter Blogger
Katarina Bergström
PUBLICERAD 12/7 2015 11:44
Varför är så lätt upptäcka fel och brister och så mycket svårare att uppmärksamma det som är rätt och bra? Inte minst när det gäller bemötande, service och värdskap hakar vi gärna upp oss på det som går snett. Nog är det väl smartare att ha siktet inställt på det som människor gör bra? I sommar tränar jag själv på mitt synsätt - fr&arin...

» LÄS MER

DELA INLÄGG

Facebook Twitter Blogger
Katarina Bergström
PUBLICERAD 7/7 2015 14:18
Tjejen i shorts och rutig skjorta på kajakuthyrningen är alldeles säkert en sommarjobbare. Hon hälsar vänligt på oss och när jag säger att jag bokat en K2 havskajak över dagen säger hon med eftertryck: ”Nämen vad roligt, ni kommer att få det helt underbart idag!” Hela hon strålar av glädje. Den smittar av sig och de praktiska bestyren går som på räls. När kajaken och utrustningen ligger ...

» LÄS MER

DELA INLÄGG

Facebook Twitter Blogger
Jan Gunnarsson
PUBLICERAD 31/5 2015 15:10
Det är tidig morgon när jag går genom Stockholms centralstation för att ta ett tåg till södra Sverige. Det myllrar av folk som kommer från alla håll och kanter. De är på väg mot ett tåg, de springer in och ut ur butiker, står i rulltrappor, väntar i kö för att köpa en biljett. Många har bråttom, andra går runt och undrar var de ska ta vägen. I högtalarna hör jag om en...

» LÄS MER

DELA INLÄGG

Facebook Twitter Blogger
Katarina Bergström
PUBLICERAD 28/5 2015 20:42
Viktigaste dagen den här veckan blev konferensdagen ”Att undanröja hinder”, fullmatad med intressanta föreläsare på temat tillgänglighet. Stora strategier och små detaljer, som valet av ord till exempel. Idag säger vi inte längre ”handikappad” eller ”funktionshindrad” utan mer vanligt är funktionsnedsättning. Eller ännu modernare, funktionsvariation! Några säger att vi har olika funktions...

» LÄS MER

DELA INLÄGG

Facebook Twitter Blogger
Katarina Bergström
PUBLICERAD 22/5 2015 09:26
Det är trångt på cykelbanan. Jättetrångt. Men på Skeppsbron lossnar det och cyklisten framför mig pinnar på. Hennes moderna långa kappa fladdrar oroväckande nära ekrarna i bakhjulet. När som helst kommer den att fastna. Det är lätt att bara tänka att det är korkat av henne. Det kräver lite mer ansträngning att cykla ikapp. Jag gör det. ”Hallå där, din kappa kommer att fastna i b...

» LÄS MER

DELA INLÄGG

Facebook Twitter Blogger
Jan Gunnarsson
PUBLICERAD 14/5 2015 13:02
"Not surprisingly, when airlines focus on the hospitality or service aspects of their business, as opposed to simply providing transportation to get people from point A to point B, they create a much more committed, loyal customer base who will go out of their way to fly with that particular carrier." "While passengers often choose airlines based on price, convenient scheduling, or loyalty program membership, about one in five choose airlines based on specific things they like about the brand s...

» LÄS MER

DELA INLÄGG

Facebook Twitter Blogger
Boken Det goda värdskapet