Vad är Värdskap?
KALENDER
PRENUMERERA NU

En gång i månaden kommer Värdskapsbrevet med en inspirerande historia, nyheter samt information om utbildningar och arrangemang!

NY BOK - LEDA SOM VÄRD

NY BOK - LEDA SOM VÄRD Den här boken är en hyllning till alla operativa chefer som får världen att fungera i verkligheten. Inspirationsfrukost och boksläpp 16 april!
Läs mer

HÅLLBART VÄRDSKAP

HÅLLBART VÄRDSKAP Föreläsning och utbildning med Helena Jönsson om de tre aspekterna på hållbarhet kopplat till värdskap.
Läs mer
SAGT OM VÄRDSKAP
Både hjärna och hjärta måste vara med.
KONTAKTINFORMATION
Post:
c/o United Spaces
Box 190
SE-101 23 Stockholm

Besök:
United Spaces Waterfront Building
Klarabergsviadukten 63
SE-111 64 Stockholm

info@vardskapet.se
Tel: 08-714 08 10
VÄRDSKAPET I SOCIALA MEDIER

Engagerade medarbetare skapar arbetsglädje, effektivitet, nöjda kunder och framgångsrika verksamheter.

Värdskap är ett effektivt, inspirerande och hållbart förhållningssätt för att säkerställa ett professionellt bemötande mot kunder och mellan kolleger.

Vi erbjuder inspiration, utbildning och program för ledare som vill utveckla en professionell och värdeskapande bemötandekultur. 

Vi erbjuder inspiration, utbildning och program för medarbetare för att utveckla ett professionellt bemötande byggt på respekt, värdighet och omtanke. 


Titta på filmen THE ART OF HOSTMANSHIP

Här hittar du: Böcker  Föreläsningar  Filmer  Events  Utbildningar  
Titta runt och kontakta oss så berättar vi mer!

 

Värdskapsbloggen
Katarina Bergström
PUBLICERAD 22/5 2015 09:26
Det är trångt på cykelbanan. Jättetrångt. Men på Skeppsbron lossnar det och cyklisten framför mig pinnar på. Hennes moderna långa kappa fladdrar oroväckande nära ekrarna i bakhjulet. När som helst kommer den att fastna. Det är lätt att bara tänka att det är korkat av henne. Det kräver lite mer ansträngning att cykla ikapp. Jag gör det. ”Hallå där, din kappa kommer att fastna i b...

» LÄS MER

DELA INLÄGG

Facebook Twitter Blogger
Jan Gunnarsson
PUBLICERAD 14/5 2015 13:02
"Not surprisingly, when airlines focus on the hospitality or service aspects of their business, as opposed to simply providing transportation to get people from point A to point B, they create a much more committed, loyal customer base who will go out of their way to fly with that particular carrier." "While passengers often choose airlines based on price, convenient scheduling, or loyalty program membership, about one in five choose airlines based on specific things they like about the brand s...

» LÄS MER

DELA INLÄGG

Facebook Twitter Blogger
Katarina Bergström
PUBLICERAD 12/5 2015 11:47
Utgångsläget kunde inte varit sämre. Eller bättre. När Malin Valentin 2011 började som ansvarig för kommunikation och värdskap på Postmuseum i Stockholm var kundnöjdheten allt annat än smickrande. Men bottenläget innebar också en stor utvecklingspotential och Malin startade förändringsarbetet med att sätta varumärket på plats. Parallellt höjdes nivån på utställningarna och snart p&...

» LÄS MER

DELA INLÄGG

Facebook Twitter Blogger
Katarina Bergström
PUBLICERAD 11/5 2015 10:25
Idag fick vi fint besök när Love Swartz, Torbjörn Berglund från Sörmlandsidrotten och Åsa Ekdahl från Eskilstuna Gymnastikförening gästade oss för en frukostföreläsning om värdskap i framtidens idrottsförening. Många kloka tankar om både struktur och värdegrund men framförallt om välkomnande omtanke och glädje i vardagens alla möten. Till dig som inte var med, delar vi vidare &...

» LÄS MER

DELA INLÄGG

Facebook Twitter Blogger
Katarina Bergström
PUBLICERAD 10/5 2015 16:21
Här får den enastående Marie Hav Lindkvist en kram av Anja Kontor, efter presentationen på inspirationsdagen "Hur bemöter vi varandra?" Marie har startat Hopptimiststiftelsen och anordnade denna inspirationsdag där jag fick vara med och inleda med att prata om värdskap. Det blev en givande dag för alla oss som var med. Så här skriver en deltagare till Marie: ”Vilken inspirerande inspirationsdag vi bjöds på ida...

» LÄS MER

DELA INLÄGG

Facebook Twitter Blogger
Jan Gunnarsson
PUBLICERAD 28/4 2015 08:29
Det är ingen slump att jag går in i butiken som jag ska upptäcka är något mer än en butik. Maria som är ansvarig och förutom det min sons flickvän, är engagerad, professionell och framåt, lite av drömmen för en arbetsgivare. När vi träffats den senaste tiden har hon talat om att lululemon athletica är ett levande exempel på en globalt och framgångsrikt företag som lever värdskap ända ut ...

» LÄS MER

DELA INLÄGG

Facebook Twitter Blogger
Katarina Bergström
PUBLICERAD 26/4 2015 12:13
”Jag hjälper äldre människor att efter ett långt livs tjänst få lite guldkant på tillvaron.” Eller ”undersköterska på ett demensboende”? Ja, hur väljer du att presentera dig när du får den obligatoriska frågan ”… och vad jobbar du med?” Under en Diplomerad Värd-kurs nyligen kom vi att prata om hur man ser på sig själv och sitt jobb och vad det kan göra för ...

» LÄS MER

DELA INLÄGG

Facebook Twitter Blogger
Katarina Bergström
PUBLICERAD 22/4 2015 21:10
Kul när uppdragsgivaren tar hand om hela värdskapet med glans! Här ser vi turismutvecklaren Anna Frykman som styrde upp hela kursdagen, tog emot deltagarna och dessutom fixade markservice med frukost, lunch och fika under värdskapsutbildningen Diplomerad Värd, för deltagare från besöksnäringen i Kungsbacka. Värdskap ”in action”, härligt att se! /Katarina

DELA INLÄGG

Facebook Twitter Blogger
Katarina Bergström
PUBLICERAD 13/4 2015 15:56
”Den här ligger på nattduksbordet, ibland brukar jag bläddra i den”, säger läraren på scenen under avslutningskonferensen av ”Hälsofrämjande skolutveckling” och så håller hon upp ett litet slitet häfte ”Om värdskap”. Så fortsätter hon: ”… men det kan räcka att den bara ligger där som en påminnelse om förhållningssättet.” Den här e...

» LÄS MER

DELA INLÄGG

Facebook Twitter Blogger
Jan Gunnarsson
PUBLICERAD 9/4 2015 13:48
Värdskap bottnar i värderingar och attityder. Dessa formar vårt sätt att förhålla oss till människorna vi möter, vår relation till oss själva och till världen runt oss. Viktiga värderingar och val för ett öppet, inkluderande och välkomnande förhållningssätt är: 1: TJÄNANDE FÖRE EGENNYTTA. Att använda sina kunskaper, erfarenheter, talanger, entusiasm till gagn för andra. Att tj&...

» LÄS MER

DELA INLÄGG

Facebook Twitter Blogger