En gäst är allas gäst
Du har säkert stött på dem överallt i sommar. På bussen, på trottoaren, i butiken, utanför hotellet. Ibland självsäkra och självgående. Men ibland med den där sökande glasartade blicken hos en som inte lyckats omsätta kartan till verkligheten. Vad gör du? Går raskt förbi på väg till ditt? Eller stannar du upp och frågar: kan jag hjälpa till?
Tänk dig en helt vanlig sommardag i Helsingborg. Peter Larsson står utanför sitt jobb vid Knutpunkten och tar en nypa luft. På gatan har några hantverkare parkerat med sina firmabilar. Nu står tre killar och pratar med en fjärde i röd keps. Han med kepsen är chef eller arbetsledare och verkar vara i full färd att fördela dagens arbete. På trottoaren kommer en man gående. Det lyser långväga turist om honom. Möjligtvis kommer han från Indien av utseende och klädsel att döma. Han drar på en otymplig väska. I nypan har han en lapp som han studerar intensivt. Stegen är dröjande och han stannar upp vid hantverkarna och påkallar artigt deras uppmärksamhet.
"Excuse me. I´m sorry to bother you, I´m looking for this address... " Han sträcker fram lappen. Hantverkarsamtalet avstannar och chefen nappar till sig lappen.
"Well yes... this must be in Berga, let me see..." Han rynkar pannan, funderar ett ögonblick och säger sedan halvt för sig själv halvt till en av killarna:
"Men du ska ju till Berga, eller hur, få se nu, det här måste ju vara alldeles i närheten..."
Han tittar sig omkring med en smått belåten min. Kanske inser han att han just nu har chansen att både göra en god gärning och samtidigt plocka pluspoäng och vinna respekt. Spontant eller medvetet? Har det någon betydelse? funderar Peter för sig själv, där han står på första parkett. På några minuter avhandlas logistiken runt uppdragen och den kepsprydde vänder sig till mannen och erbjuder honom utan krusiduller en skjuts till hans adress. Mannen hinner knappt reagera förrän en av de andra killarna öppnar bakdörrarna på firmabilen och lastar in hans väska bland verktygen. Så vänder sig kepsen till mannen och säger med ett brett leende:
"Now when you go back to India you can tell your friends how we treat our guests in Sweden."
En häpen turist stuvas in på passagerarsätet och åker iväg. Kvar på trottoaren står Peter fylld av glädje även han över det han sett. Det finns nog en kvalitet och ett värde i sig, att behandla andra människor positivt, tänker han. En stolthet att få agera turistambassadör och att leverera ett varmt mottagande till en vilt främmande människa. Och samtidigt få chansen att lufta sina språkkunskaper förstås.
Nu under sensommaren har du fortfarande chansen. Att vara värd för den plats som är din. För det land där du bor. För det ställe där du jobbar. Missa inte ett enda tillfälle. Hör av dig till oss sen och berätta om ditt bästa möte!
Tack Peter Larsson, utvecklingschef på Hyresgästföreningen, region Skåne.
Text: Katarina Bergström

Har haft värdskapsbrevet i flera år. Det är en högtidsstund varje månad.



Få igång samtalet om värdskap med vår nya webbaserade kurs för grupper!
VÄRDSKAPET - vi hälsar dig varmt välkommen till oss! Lyssna till Jan Gunnarsson som berättar vad vi kan bidra med för er verksamhet eller plats!
Utveckla professionellt bemötande, service och attityder med värdskap - Katarina Bergström berättar hur det hänger ihop.
Läs mer om vårt nya konsulterbjudande