Samla 87 tandsköterskor från Jämtlands läns landsting en eftermiddag och det blir många fina historier om när Folktandvårdens värdskap är som allra bäst. Här kommer en från Strömsund. "Jag var sist kvar på mottagningen och i väntrummet satt bara en patient kvar. Det var en 85-årig gammal dam som var klar hos tandläkaren och väntade på att hennes son skulle komma och hämta henne. Hon hade f...

» LÄS MER

Visste du att cirka hälften av de klagomål som kommer in till Socialstyrelsen handlar om kommunikationsbrister mellan vårdpersonal och patient? Visst har jag hört siffrorna förut, men blir lite förvånad att det var så mycket som handlade om bemötande! Det är DN som skriver idag om en ny studie som pekar på vikten av att bli positivt och respektfullt ...

» LÄS MER

Tiden går fort när man har roligt! Idag var den sista av tre dagar med närmare 90 personer från Lidköpings sjukhus. Ju mer jag träffar människor som på olika sätt jobbar med sjukvård, desto mer ödmjuk blir jag. Vilka utmaningar när det gäller värdskap! Jag hoppas att dagarna ska ha sått några tankefrön som kan gro hos alla dessa vårdskapsproffs från akutenheten och radiologin. Berndt Karlsson a...

» LÄS MER

Jag har följt diskussionerna i medierna om kommentarsfältens vara eller inte vara. Tonen har blivit råare, personangrepp och pajkastning allt vanligare, man pratar om näthat. Möjligheten att anonymt kunna lufta sina åsikter tycks locka fram det sämsta hos människor. En del tidningar hanterar problemet genom att helt sonika stänga sina kommentarsfält. Men det är ingen bra idé tycker Anna Troberg. I en debattartikel i DN i fredags&nb...

» LÄS MER

”Hur viktigt är det för dig att du känner dig välkommen i mötet med någon annan?” Jag sitter och tittar länge på frågan. Hur viktigt?? Ja, typ hur viktigt som helst. Inte vill jag känna motsatsen i alla fall. Ovälkommen. Någon som motvilligt tar emot mig. Som egentligen inte vill ha mig där, men gör det i alla fall. Eller inte bryr sig överhuvudtaget. Och vad är skalan jag ska gradera på? Fr&a...

» LÄS MER