Få igång samtalet om värdskap med vår nya webbaserade kurs för grupper!
VÄRDSKAPET - vi hälsar dig varmt välkommen till oss! Lyssna till Jan Gunnarsson som berättar vad vi kan bidra med för er verksamhet eller plats!
.jpg)
Utveckla professionellt bemötande, service och attityder med värdskap - Katarina Bergström berättar hur det hänger ihop.
Läs mer om vårt nya konsulterbjudande
Både hjärna och hjärta måste vara med.
Service och värdskap
Att kunder och kollegor upplever en god service är en förutsättning för framgång. Bakom framgångsrik service finns alltid ett välkomnande, öppet och inkluderande förhållningssätt. En vilja att välkomna människor, som ger sig i uttryck som ord och handlingar. Utan en inställning som denna hjälper inga program eller kurser i världen.
PUBLICERAD 2/4 2012 20:13
.jpg)
I Ånge har en påskkärring parkerat en liten stund på väg till Blåkulla. Påskpynt är väl ingen stor sak, men jag märker att det betyder något för mig att de brytt sig om att pyssla till det inför helgen. Kanske är det ett kännetecken i största allmänhet på en kommun som bryr sig?
Jag är i alla fall himla glad att vara här för en utbildningsdag med alla chefer i kommunen. Här satsa...
DELA INLÄGG
PUBLICERAD 29/3 2012 09:19
Skatteverket vill gärna framstå som en modern servicemyndighet - på samma gång offensiv och hjälpsam. Nu verkar man kunna skörda frukterna av ett storytellingprojekt i Mälardalen, läs den här sanna historien om värdskap i praktiken:
Älskade Skatteverket?!
Jag heter Kim Karlsson, är 28 år och egenföretagare. Jag har en enskild firma och sysslar med konsultverksamhet inom olika former av design. Det finns vissa saker h&aum...
DELA INLÄGG
PUBLICERAD 17/3 2012 09:13
.jpg)
Värdskap syns i det lilla. Det blev så tydligt igår i Båstad. Efter att ha varit en del av programmet under chefsdagen i Båstads kommun åt jag lunch med några av deltagarna och HR-chefen Marianne Malm som hade bokat. Samtalet kretsade runt temat värdskap och vad det är egentligen. Vi pratade också om hur lyckat förmiddagens lite annorlunda format var med möblering i grupper utan bord.
”Jag tycker att min chef var så ...
DELA INLÄGG
PUBLICERAD 15/3 2012 14:10
.jpg)
Det var Gävle kommuns tur idag att starta upp utbildningen Förenkla helt enkelt som SKL (Sveriges kommuner och landsting) driver. Utbildningen syftar till att förbättra och utveckla företagsklimat och VÄRDSKAPET är en del av den. 200 personer var på plats i de fantastiska Gasklockorna som numera är konferens och konsertlokaler. Under ...
DELA INLÄGG
PUBLICERAD 19/2 2012 17:07
9-åringen har haft förmånen att få åka till stans badhus två gånger i veckan under tre veckor med skolan. Fantastiskt! Och 9-åringen har simmat… och klarat massor av simmärken. Hela sju stycken! Idag var det dags att åka till badhuset för att köpa dessa sju simmärken som fröken skrivit upp på en fin lapp med en guldstjärna på.
Fem minuter innan stängning var vi på plats i badh...
DELA INLÄGG
