Få igång samtalet om värdskap med vår nya webbaserade kurs för grupper!
VÄRDSKAPET - vi hälsar dig varmt välkommen till oss! Lyssna till Jan Gunnarsson som berättar vad vi kan bidra med för er verksamhet eller plats!
.jpg)
Utveckla professionellt bemötande, service och attityder med värdskap - Katarina Bergström berättar hur det hänger ihop.
Både hjärna och hjärta måste vara med.
Relationer och värdskap
Relationer är verksamhetens eller platsen nervsystem. Det gäller externa relationer, till kunder och partners, samt ide interna, mellan kollegor. Bakom framgångsrika relationer finns alltid ett välkomnande, öppet och inkluderande förhållningssätt. En vilja att välkomna människor, som ger sig i uttryck som ord och handlingar. Utan en inställning som denna hjälper inga program eller kurser i världen.
PUBLICERAD 8/1 2012 14:03
.jpg)
Det är tuffa tider och verksamheter över hela landet kämpar med både sparbeting och höga kvalitetskrav. Samtidigt har många svårt att få med hela organisationen i nödvändiga förändringar. Verktygen för att utveckla kundfokus och kvalitet är många. Den verkliga utmaningen ligger i att få initiativen att lämna powerpointbilderna och ledningsmötena och nå ut i vardagen.
Många är de...
DELA INLÄGG
PUBLICERAD 19/2 2012 17:07
9-åringen har haft förmånen att få åka till stans badhus två gånger i veckan under tre veckor med skolan. Fantastiskt! Och 9-åringen har simmat… och klarat massor av simmärken. Hela sju stycken! Idag var det dags att åka till badhuset för att köpa dessa sju simmärken som fröken skrivit upp på en fin lapp med en guldstjärna på.
Fem minuter innan stängning var vi på plats i badh...
DELA INLÄGG
PUBLICERAD 1/2 2012 20:53
.jpg)
Känner du stress eller frustration när du är med på ett dåligt möte? I så fall är du inte ensam. Effektiva och bra möten är viktiga i alla typer av verksamheter. Under Möteskulturdagen i Malmö, Göteborg och nu senast i Stockholm belystes frågan ur flera perspektiv.
Initiativtagaren Micke Darmell från gr8 meetings brinner för bättre kvalitet på ...
DELA INLÄGG
PUBLICERAD 25/11 2011 19:58
Jag har inte ens hunnit tagit av mig jackan när telefonen ringer på kontoret. Det är en upprörd 80-årig dam som undrar om det verkligen är vettigt att kommunen spenderar massor av pengar på diverse saker. Som frukt till personalen till exempel, det borde väl välutbildad personal redan veta… att man ska äta en frukt om dagen? Och det har de väl råd med själva? Och alla dessa mackor på möten… är det ...
DELA INLÄGG
PUBLICERAD 7/11 2011 19:34
.jpg)
Tiden går fort när man har roligt! Idag var den sista av tre dagar med närmare 90 personer från Lidköpings sjukhus. Ju mer jag träffar människor som på olika sätt jobbar med sjukvård, desto mer ödmjuk blir jag. Vilka utmaningar när det gäller värdskap! Jag hoppas att dagarna ska ha sått några tankefrön som kan gro hos alla dessa vårdskapsproffs från akutenheten och radiologin. Berndt Karlsson a...
DELA INLÄGG
