Få igång samtalet om värdskap med vår nya webbaserade kurs för grupper!
VÄRDSKAPET - vi hälsar dig varmt välkommen till oss! Lyssna till Jan Gunnarsson som berättar vad vi kan bidra med för er verksamhet eller plats!
.jpg)
Utveckla professionellt bemötande, service och attityder med värdskap - Katarina Bergström berättar hur det hänger ihop.
Läs mer om vårt nya konsulterbjudande
Både hjärna och hjärta måste vara med.
Relationer och värdskap
Relationer är verksamhetens eller platsen nervsystem. Det gäller externa relationer, till kunder och partners, samt ide interna, mellan kollegor. Bakom framgångsrika relationer finns alltid ett välkomnande, öppet och inkluderande förhållningssätt. En vilja att välkomna människor, som ger sig i uttryck som ord och handlingar. Utan en inställning som denna hjälper inga program eller kurser i världen.
PUBLICERAD 8/1 2012 14:03
.jpg)
Det är tuffa tider och verksamheter över hela landet kämpar med både sparbeting och höga kvalitetskrav. Samtidigt har många svårt att få med hela organisationen i nödvändiga förändringar. Verktygen för att utveckla kundfokus och kvalitet är många. Den verkliga utmaningen ligger i att få initiativen att lämna powerpointbilderna och ledningsmötena och nå ut i vardagen.
Många är de...
DELA INLÄGG
PUBLICERAD 9/5 2012 19:38
Jag tror på ekot. Det vill säga jag tror på att det jag ger, det får jag tillbaka.
Om jag väljer att se allting i grått så är det också grått jag får tillbaka. På samma sätt som om jag väljer att se allting i värdskaptet färg turkos så är det turkost jag får tillbaka. Och i vintras fick jag en bra påminnelse om detta.
Jag var ute och promenerade. Det var glashalt ute. Jag var på...
DELA INLÄGG
PUBLICERAD 28/4 2012 19:03
”Alla vänliga handlingar skapar ringar på vattnet utan något logiskt slut.”
”Kaffet är redan betalt” säger tjejen bakom kassan på fiket.
"Va?” svarar jag.
”Ja av Cred by Söderhamn…” säger tjejen med ett brett leende.
”Jaha…? Tack!” svarar jag med ett ännu bredare leende.
Cred by Söderhamn… vilka är de?
Jo, jag får reda på att det är hemlig kl...
DELA INLÄGG
PUBLICERAD 25/4 2012 20:24
.jpg)
I en värld som ständigt är påkopplad, full av information och ett konstant sorl av röster och ord, kan denna lilla berättelse vara en tankeställare. Tack Peter Adolfsson för att du delade med dig av det Sture Linner berättade för dig om tiden i New York när Dag Hammarskjöld var generalsekreterare i FN:
Det var ofta väldigt spännande middagar där Greta Garbo helt plötsligt kunde dyka in. Det hade sin charm att f&ari...
DELA INLÄGG
PUBLICERAD 6/3 2012 15:25
.jpg)
Det står ”Välkommen Frida-Stina!” i en vacker blomma på mitt bord och bredvid ligger ett sött litet paket med mörk choklad i. Jag ler. Dom kan verkligen konsten att få människor att känna sig välkomna. Jag trivs redan här på Värdskapet!
DELA INLÄGG
