På Sånga-Säby får alla som jobbar, oavsett funktion och position, genomgå Diplomerad Värd. Här sitter köksmästare jämte vaktmästare, receptionister och ekonomiansvariga och pratar om något som angår dem alla - hur kan vi få våra gäster att trivas och vilja komma tillbaka? Hur kan vi skapa en välkomnande kultur här hos oss, som inkluderar både våra gäster och oss själva?

Diplomerad Värd är en kurs i fyra steg. Syftet är att ge människor inspiration och kunskap, för att utveckla sig själva och den verksamhet de befinner sig i. Först har alla tagit del av en inspirationsföreläsning om värdskap. Sedan läser alla boken Det goda värdskapet. Tredje steget är en workshop där samtal förs runt hur värdskap kan utvecklas och var och en kan vara med och bidra. Slutligen gör alla på egen hand webbkursen MeraVärd som repetition och tid för egen reflektion. Webbkursen avslutas med ett test så alla deltagare får ett kvitto på sina kunskaper.

"Jag tror vi har fått upp ögonen för hur vi med enkla medel kan ge våra gäster en ännu bättre upplevelse. Bara en sån sak som att i större utsträckning gå ut och möta gästerna när de kommer. Vi tänker redan i de här banorna, men nu kan vi sätta ord på det på ett nytt sätt." säger Bitte Dempsey.

Sånga-Säby månar lika mycket om sina gäster som om miljön. Man började sitt strategiska miljöarbete redan i början av 1990-talet och har en ambition att vara Sveriges mest miljöutvecklade konferensanläggning. Hotellet är Svanenmärkt och här finns det möjlighet att göra ett helt arrangemang klimatneutralt. Läs mer om miljöarbetet på Sånga Säby. Här kan du läsa mer om växthuseffekten och klimatneutralisering.

DELA INLÄGG