•  Startsida 
•  Vad är värdskap? 
•  Våra tjänster 
•  Referenser 
•  Butik 

Doris - en viktig, flexibel och uppskattad medarbetare
Vi fick en berättelse från  Cecilia på Skogshem & Wijk Meetings|Events: Får jag lov att presentera Doris; en viktig, kär, flexibel och uppskattad medarbetare hos oss. Men jag tar det lite mer från början. Vår anläggning hade under en tid byggts ut med ny stor eventlokal med tillhörande matsal, flera länkdelar och uppgångar och väl i drift förstod vi snart att skyltningen var eftersatt och bristfällig och många gäster irrade omkring för att hitta rätt. Vi löste situationen med att jag eller någon » LÄS MER

SSQ Värdskap - för företag med tjänster till privatpersoner
SSQ Award som ingår i ESQ Award (European Service & Quality Award) har sedan 2002 erbjudit företagsmarknaden ett kvalitets-utvecklingsprogram. som utser goda föredömen, ger deltagarna benchmarking och verktyg för att bli bättre. Nu utökas SSQ konceptet med kategorier för företag som vänder sig till privatmarknaden. Kategorierna för SSQ Värdskap är: resa, bo, äta, uppleva och få service & support. Exempel på företag som kan delta är; restaurang, bar, café, butik, spa/resort, cityhotell, vandrarhe » LÄS MER

Vi fick ett mail.....
"En sommarhälsning till er också! Jag har aldrig haft möjlighet att vara med på era föreläsningar men kommer att komma någon gång. Jobbar på ett äldreboende som strävar efter att ALLA som går förbi, bor där, besöker, levererar varor , ja ALLA ska känna sig välkomna. Bemötande är det som gör skillnad". Carmen Sánchez » LÄS MER

"Mer än guld" barnbok om värdskap!
Mer än guld är en saga för barn i åldern 6-10 år, som handlar om att välkomna människor, oavsett vilka vi är, och om hur viktigt det är att ta hand om vårt jordklot. Berättelsen utspelar sig i en vildvuxen trädgård mitt i en brusande stad, där bråttomfolket stressar fram utanför tomten. Där lever en Gubbe och hans kompis Kejsaren, ett praktfullt äppelträd, sedan lång tid tillbaka. De älskar att få besök och framför allt av skolklasser som de bjuder på nybakad äppelpaj och källarsval saft. Så dyk » LÄS MER

Lässtund i hängmattan?
Kommer du ihåg "sommarlovskänslan"? För många är det snart en verklighet. En av de saker som säkert många förknippar med sommarlovet är att man äntligen ska få tiden att läsa de där böckerna man länge tänkt läsa....Därför gläder det oss att vi de senaste dagarna fått samtal från uppdragsgivare som vill ge sin personal våra böcker som en sommarpresent. Hoppas "alla ni därute" kommer att få många långa lässtunder i hängmattan i sommar! » LÄS MER

Smakprov på värdskap på västkusten
Vår föreläsare Mats Olsson kommer den här veckan, fredagen den 27 maj att besöka Borås och Kunskapsdagarna! Han kommer att ge ett smakprov på en värdskapsföreläsning. Det här är några av ingredienserna: "Bättre bemötande med värdskap! Bättre ledare med värdskap! Utvecklande möten med värdskap! Att sätta fokus på mötet mellan människor är en långsiktig investering och en avgörande faktor för framgång. Värdskap syftar till att skapa meningsfulla möten som byggerstarka relationer med kunder, medarb » LÄS MER

Orsa helt enkelt!
Orsa är en av de kommuner där man under 2010 inledde man en värdskapssatsning genom vilken man vill visa att gott värdskap är ett förhållningssätt som får Orsas besökare och nyinflyttade att känna sig välkomna. Man har arbetat i flera steg för att stimulera och attrahera människor bland annat genom värdskap för att komma till och bosätta sig i Orsa. Läs mer om vad man gjort i Orsa!       » LÄS MER

Luleå Tekniska Universitet fortsätter sin satsning på värdskap!
Vi tycker att värdskapets konceptet har ett synsätt som passar oss, ser inte det goda bemötandet som en yta utan något som ska vara djupt förankrat i varje medarbetare. Eva Nyman Luleå Tekniska Universitet. Luleå Tekniska Universitet startade 2010 sin satsning på ett varmt, välkomnande och professionellt bemötande som de vill att alla som kontaktar dem ska få uppleva. Nu under 2011 fortsätter satsningen, läs mer här om vad man gjort och varför! » LÄS MER

Kunsten å få mennesker å føle seg velkomne!
Vi hoppas att alla ni som ska till Norge i sommar kan åka till våra grannar "å føle seg velkomne"! Vi på VÄRDSKAPET har förmånen att få arbeta i Norge och Märit Torkelson, en av våra talare stärker och sprider tanken kring värdskap där. Det sker i samarbete med Innovasjon Norge. Läs mer om projektet på Innovasjon Norges hemsida! Utöver Norge fortsätter vi som tidigare att arbeta med frågorna i Holland, Danmark och Uganda. » LÄS MER

Janne talar värdskap på TEDx Maastricht
Kika gärna på Youtubeklippet (http://www.youtube.com/watch?v=VEfUyOpG4b8), då Janne Gunnarsson hade förmånen i förra veckan att få vara med på TEDx Maastricht och prata kring värdskap. "Jan Gunnarsson is a hospitality industry veteran from Sweden who exhibits a refreshing take upon customer service and leadership. Jan believes customer experience is not in the first place about strategies and tactics but about the attitude we bring." » LÄS MER