•  Startsida 
•  Vad är värdskap? 
•  Arbeta med värdskap 
•  Värdskap i verkligheten 

Norrländskt värdskap
Stannar till i Kiruna för lunch. Det är fullt runt borden på restaurangen så jag frågar en ensam herre om jag kan slå mig ner. ”Gärna det, trevligt med sällskap”, säger han och jag parkerar jackan och hämtar maten. Knappt har jag slagit mig ner så bjuder han helt utan krusiduller in mig till ett samtal. ”Jaha, är du här och jobbar eller är du på semester?” Tydligen ingen tvekan om att jag är utsocknes. ”Jag har varit i Riksgränsen på ett jobb och nu ska jag till flyget”, svarar jag. ”Vad har du » LÄS MER

En god vana
Förra veckan träffade jag en grupp företagare genom Sörmlands turismutvecklings projekt Open Doors. Vi jobbade i smågrupper och en fick vara bordsvärd i varje grupp. Det brukar vara ett bra sätt att få igång samtalet om vad det innebär att vara värd. Efter en uppgift frågade jag Mats hur han tyckte att det gått. Han log brett och sa: ”Det var lätt, man är väl värdsvan!” Så sant som det är sagt! Att vara värd kan både vara en god vana men också handla om att ha erfarenhet av att vara värd. Lite e » LÄS MER

Färgstark upplevelse i norr
Toppen av fjället Nuolja i Abisko nationalpark har en alldeles speciell dragningskraft. Detta är förmodligen världens bästa plats för att se norrsken. Hit vallfärdar hängivna ”aurora”-fans från hela världen. Björkliden Fjällby tar ofta emot gäster som rest långt bara för att få njuta av norrskenets magik. Inför säsongsstart, dagen efter att solen för första gången visat sig denna vinter, träffar jag personalen och vi pratar om värdskap. Vilket gäng, en fantastisk positiv energi i gruppen! Efterå » LÄS MER

Börja dagen med värdskap
Träffade en massa av trevliga människor på Möteskulturdagen i Stockholm förra veckan. Många av våra kunder hade nappat på inbjudan, en av dem var Margareta Axelsson, VD på IFL Kämpasten i Sigtuna. I höstas startade de upp en utbildning i Diplomerad Värd. Alla anställda var med på en heldag, läste boken och har nu även gjort webbkursen Mera Värd. Jag frågade lite nyfiket om hur de jobbar vidare och om det märks någon skillnad. ”Jo, det har börjat sätta spår”, sa Margareta, ”inte minst har vi börj » LÄS MER

Bra möteskultur angår alla
Känner du stress eller frustration när du är med på ett dåligt möte? I så fall är du inte ensam. Effektiva och bra möten är viktiga i alla typer av verksamheter. Under Möteskulturdagen i Malmö, Göteborg och nu senast i Stockholm belystes frågan ur flera perspektiv. Initiativtagaren Micke Darmell från gr8 meetings brinner för bättre kvalitet på möten. "Varje möte ska ha ett syfte som leder mot verksamhetens mål", kan tyckas självklart men hur ser det ut i praktiken? Siffrorna han delade med sig a » LÄS MER

Vårdskap och värdskap hör ihop
Visste du att cirka hälften av de klagomål som kommer in till Socialstyrelsen handlar om kommunikationsbrister mellan vårdpersonal och patient? Visst har jag hört siffrorna förut, men blir lite förvånad att det var så mycket som handlade om bemötande! Det är DN som skriver idag om en ny studie som pekar på vikten av att bli positivt och respektfullt bemött i vården. Inte minst hur det påverkar förmågan att börja arbeta igen.  Studien visar att gott bemötande verkligen inte bara är en etikettsfrå » LÄS MER

Värdskapsbrevet februari 2012
Den vackra buketten med tulpaner lyser framme på scenen. Men den ser lite malplacerad ut i den här lokalen där träningsklädda människor just nu baxar omkring skivstänger och vikter. Mot vasen står ett fint kort lutat. Jag vet vad som står, det är jag som skrivit det. Snart ska det bli läst. Det var förra söndagen som Michél berättade att det var hans näst sista pass. Efter tio år! Jag tittade mig omkring och flera av de andra trogna bodypumparna såg lika snopna ut som jag kände mig. Starta sönda » LÄS MER

Värdskap på Arlanda Express
Åkte till Arlanda idag utan att vara på väg någonstans. Ett möte med en kollega i branschen blev enklast att ta där. Det var lyxigt annorlunda att bara slå sig ner och vänta med en kopp kaffe. Inte stressa, ingen säkerhetskontroll. Bra möte blev det dessutom och tillbaka åkte jag med Arlanda Express. De är inte bara superpunktliga. De har jobbat väldigt fokuserat med kvalitet i service och bemötande. Under förra året dessutom tillsammans med oss i ett stort och ambitiöst projekt som involverade » LÄS MER

Bättre företagsklimat med värdskap
Orust var en av de tjugo kommuner som idag fick ta emot ett diplom som bevis på att man genomgått utbildningen Förenkla helt enkelt. Det var under en konferensdag för erfarenhetsutbyte och nätverkande som diplomen delades ut. Utbildningen är ett samarbete mellan Sveriges kommuner och landsting och Tillväxtverket. Den visar på metoder och verktyg som kan leda till nya arbetssätt och förhållningssätt och bidra till ett bättre företagsklimat. Vi från Värdskapet är glada att medverka i utbildningen » LÄS MER

Ett uppdrag för fred
Snällhet i det tysta ska ge fred och goda affärer, skriver DN i söndagsbilagan idag apropå ett nytt svenskt initiativ. Fredsuppdraget ligger helt i linje med budskapet i filmen Pay it forward från 2000. En sorts filosofi som går ut på att om du får ta del av en god gärning så skickar du den vidare till tre andra. Det finns en hel rörelse och en särskild dag som firas i år den 26 april Pay it forward day. Det handlar alltså om en sorts slumpmässig godhet där mottagaren inte alls behöver veta vem » LÄS MER