TRYGG OCH SÄKER

Vi har gått mer än vanligt med näsan i vädret här i Stockholm i år. Inte för att vi har blivit mer stöddiga. Nej, det är hotet från ovan, istappar och snöblock från taken som gjort att blicken riktats uppåt mer än vanligt. Man lyckas med nöd och näppe lyckats kasta sig undan ett ras. Och sen halka på en isfläck och stuka foten. Ja, det har varit en helt underbart vit och vacker vinter, men den har definitivt inneburit en del prövningar också.

Det är många fastighetsägare som inte tar sin roll som hyresvärd på allvar och ser till att hyresgäster och andra gäster tryggt och säkert kan ta sig in och ut i byggnaden eller passera. En planka lutad mot väggen och en handtextad lapp gör inte mig lugnare. Tvärtom faktiskt när jag tvingas ut i gatan bland bilarna istället.

Jag träffade en tjej häromdagen som jobbar på ett utbildningsföretag. Lokalerna ligger högt upp i ett hus och nödutgångarna går till trappor på utsidan av huset. Hon berättade om frustrationen när snöhögarna växt sig så höga utanför dörrarna att de skymde fönsterrutan på dörren.
"Framförallt när vi är så noga med säkerheten och verkligen uppmanar våra kursdeltagare att se efter var närmaste nödutgång finns", berättade hon.

"Dessutom har vi bland annat säkerhetsutbildningar. Droppen var nog när jag såg en kvinna stå och fotografera snöhögen genom fönstret."

Först efter fyra dagars intensiv telefonbearbetning kom äntligen snöskottningen.

"Jag funderade på om vi skulle gå ut och skotta själv, men det kunde ju ha inneburit säkerhetsrisker för oss och människor nedanför, så det var ju ingen lösning heller. Vi borde nog egentligen ha stängt hela stället och skickat fakturan på uteblivna intäkter till hyresvärden. Det handlade ju om säkerheten både för våra gäster och oss själva."

Det tål att tänka på att när det finns brister i värdskapet så kan en oro infinna sig. Känner man sig rädd och orolig påverkas även upplevelsen av att vara välkommen. Något att verkligen tänka på när man delar värdskapet med samarbetspartners, leverantörer eller andra.