Frågor som behandlades rörde vad som händer när man öppnar upp företaget mot Facebook, Twitter och andra sociala världar och låter kunder och medarbetare interagera fritt? Vilken värdegrund har vi då vi börjar kommunicera i sociala medier?
• Hur ska man bemöta och välkomna sina alltmer pålästa kunder som har varumärket i sin makt? • Hur kan man bli framgångsrik och skapa affärsnytta med hjälp sociala medier och rentav sälja mer? • Måste man göra en strategi eller är det bara att sätta igång? • Hur skapar man en anda som gör att omvärldens synpunkter och påverkan ses mer som ett värde än ett hot?
Gästerna fick också ta del av erfarenheterna från en destination i Sverige som präglas av nytänkande och framåtanda på webben, Idre Fjäll. En öppen och ärlig redogörelse utlovas över vad som har fungerat och inte under Idre Fjälls resa inom sociala medier.
