Föreläsningen syftar till att inspirera och utmana deltagaren till att reflektera över sitt eget förhållningssätt i mötet med andra. Målet är att väcka engagemang och vilja hos deltagaren till att se och utforska välkomnandets möjligheter vidare.

För vem

Medarbetare och ledare i privat och offentlig verksamhet. För alla som vill utveckla sig själva och sitt sätt att möta och bemöta andra.

Ur innehållet

• Så möter vi människor med respekt, värdighet och omtanke
• Så välkomnar vi kunder, kolleger och oss själva
• Så ser vi människan vi möter som vår gäst
• Så är vi en värd för verksamheten
• Så skapar vi värde genom möten som berör
• Så gör vi värdskap till ett val, varje dag

Upplägg

60-120 minuter föreläsning med mer eller mindre grad av interaktivitet beroende på gruppens storlek. Finns även som workshop 180-220 minuter. Värdskap går perfekt att kombinera med andra teman! Föreläsningen kan kombineras med t ex företagskultur, ledarskap, destinationsutveckling eller hållbarhet, för att passa de behov ni har.

Föreläsningen sätter fokus på att omsätta ett välkomnande förhållningssätt i ord och handling. En fördel är om deltagaren innan har inspirerats av boken, Det goda värdskapet, eller sett inspirationsfilmen Art of Welcoming.

Syfte

Föreläsningen syftar till att väcka lust och vilja att utveckla ett välkomnande förhållningssätt. Målet är att ge tillräckligt med kunskap och insikt för att deltagaren ska förstå hur hen kan omsätta värdskap i praktiken, i vardagen. Hur kan värdskapet vara ett stöd för att utveckla ett välkomnande förhållningssätt? Vad krävs för att hålla värdskapet levande? Vilka är utmaningarna på vägen?

För vem

Medarbetare och ledare i privat och offentlig verksamhet. För den som vill vidareutveckla sig inom värdskapsfilosofin och som har förkunskaper motsvarande föreläsningen eller boken, Det goda värdskapet.

Ur innehållet

• Så får du människor att alltid känna sig välkomna
• Så sätter du välkomnande intentioner och mål
• Så utvecklar du förmågor och färdigheter för värdskap
• Så skapar du välkomnande vanor och beteenden
• Så tränar du värdskap i vardagen

Upplägg

60 – 120 minuter föreläsning med mer eller mindre grad av interaktivitet beroende på gruppens storlek.

För vem

Föreläsningen vänder sig till alla som i sitt arbete möter människor som av olika skäl har det jobbigt, tufft, svårt och inte är tillfreds med sin situation.

Syfte

Att ge energi, inspiration och kunskap för att stärka förmågan att möta människor som inte är tillfreds. Det är dock inte en terapeutiskt inriktad föreläsning om hur vi hanterar andras otillfredsställelse eller hjälper den som upplever psykiska ohälsa, orsakad av omständigheter på arbetet eller privat.

Varför

Att möta människor som inte är tillfreds med sig själva eller sin situation, på ett öppet, inkluderande och välkomnande sätt, kan vara krävande. Att skapa ett möte där medkänslan är den bärande kraften som hjälper oss att kombinera en professionell och mänsklig hållning, för att undvika egen ohälsa och/eller apati.

Bakgrund

Utvecklat vid Center for Compassion & Altruism Research and Education, på Stanford University, USA, med influenser från såväl kontemplativa traditioner som modern forskning och empiriska erfarenheter. Värdskapet Sverige har sedan 2003 arbetat med att utveckla värdskap som ett förhållningssätt i mötet med andra.

Innehåll

• Om otillfredsställelse
• Att välkomna människor som inte är tillfreds
• Det mänskliga mötets kommunikation
• Att må bra och känna mening och glädje i arbetet
• Professionell hållning
• Att undvika egen ohälsa och apati
• Vad är medkänsla?
• Det filosofiska perspektivet
• Vad säger forskningen?
• Att visa medkänsla mot andra och sig själv
• Att kultivera sin medkänsla

Upplägg

60-120 minuter föreläsning med mer eller mindre grad av interaktivitet beroende på gruppens storlek. Finns även som workshop 180-220 minuter samt som träningsprogram, ”Den professionella medmänniskan”, 8 veckor á 2 timmar per vecka, minimum 10 deltagare.

Föreläsare

Jan Gunnarsson är utbildad lärare i medkänsla och altruism vid Stanford University i USA. Jan har skrivit ett flertal böcker om värdskap, konsten att få människor att känna sig välkomna. Under 2018 kommer hans senaste bok, ”Medkänslans värdskap”. Jan är grundare av Värdskapet Sverige, en del av The Hostmanship Group som hjälper medarbetare och ledare att utveckla ett öppet, inkluderande och välkomnande förhållningssätt, i ett flertal länder.

Att skapa en välkomnande kultur, där kunder och kollegor möts med respekt, värdighet och omtanke handlar om att skapa rätt förutsättningar för medarbetare att ta ansvar för att nå målen. Att leda som värd bygger på tillit och tilltro till människors kraft och vilja att bidra. Och att själv i sitt ledarskap levandegöra värdskapet. Värdskap lägger grunden för verklig och långsiktig framgång i en verksamhet där den mänskliga faktorn är avgörande.

Syfte och mål

Syftet är att ge energi, inspiration och kunskap för att deltagarna ska kunna bidra till, samt skapa och leda, en välkomnande arbetsplats. Målet är att deltagare får konkreta nycklar för att utveckla värdskap framgångsrikt.

För vem

Föreläsningen vänder sig till operativa chefer i privat och offentlig verksamhet.

Innehåll

• Värdskap som grunden för framgång
• Så skapar värdskap värde för kunder, kollegor och verksamheten
• Från ledarskap till värdskap
• Värdskapets utmaningar och möjligheter
• 10 nycklar till framgångsrikt värdskap
• Konsten att vara ett föredöme

Upplägg

60-120 minuter föreläsning med mer eller mindre grad av interaktivitet beroende på gruppens storlek. Finns även som workshop 180-220 minuter.